Stand: April 2026 

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Webseite ist: 

Ana Klementovic 
Herz im Kopf e.U. 
ana@herz-im-kopf.at 

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist mir ein besonderes Anliegen. Ich verarbeite Ihre Daten ausschließlich auf Grundlage der geltenden gesetzlichen Bestimmungen (EU-Datenschutz-Grundverordnung DSGVO, TKG 2003). 
 

Kontakt & Verarbeitung von Daten 
 

Ich verarbeite alle Daten, die Sie mir im Rahmen von Anfragen, Buchungen, Bestellungen, Newsletter-Anmeldungen oder über bereitgestellte Formulare (z. B. PDF, E-Mail) übermitteln – sowohl personenbezogene als auch firmenbezogene Daten. 

Diese Daten werden ausschließlich zu folgenden Zwecken verwendet: 

• Bearbeitung Ihrer Anfragen  

• Terminorganisation  

• Versand von Newslettern (bei Einwilligung)  

• Abwicklung von Bestellungen und Rechnungen  

• Kontaktaufnahme für Anschlussfragen oder Folgeaufträge  
   

Die Speicherung erfolgt für maximal 12 Monate, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungsfrist besteht. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO (Vertragserfüllung bzw. berechtigtes Interesse) oder lit. a DSGVO (Einwilligung, z. B. Newsletter). 

Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, wenn sie zur Erfüllung der genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzlich vorgeschrieben wird. 

Zur Kommunikation nutze ich u.a. WhatsApp Business. Anbieter ist WhatsApp Ireland Limited. Bei Kontaktaufnahme über WhatsApp können personenbezogene Daten (z. B. Telefonnummer, Kommunikationsinhalte) an WhatsApp übermittelt werden. Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass Daten an Server außerhalb der EU übertragen werden. 
 

Newsletter 
 

Bei Anmeldung zum Newsletter werden Name und E-Mail-Adresse gespeichert, um Ihnen den Newsletter zuzusenden. Die Einwilligung erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können sich jederzeit abmelden, wodurch Ihre Daten gelöscht werden. 

E-Mail-Marketing-Tool: Brevo 
Datenschutzrichtlinie Brevo 
 

Schutz vor Spam (Google reCAPTCHA) 

Zur Absicherung meiner Formulare, insbesondere bei der Newsletter-Anmeldung, verwende ich den Dienst Google reCAPTCHA (unsichtbare Version). 
 

Dieser Dienst wird von der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, bereitgestellt. 

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reCAPTCHA dient dazu zu überprüfen, ob die Eingabe von Daten auf meiner Webseite durch einen Menschen oder durch ein automatisiertes Programm erfolgt. Dabei analysiert reCAPTCHA das Verhalten der Webseitenbesucher:innen anhand verschiedener Merkmale (z. B. IP-Adresse, Verweildauer, Mausbewegungen). Diese Analyse erfolgt, sobald das entsprechende Formular geladen wird. 
 

Die dabei erhobenen Daten können an Server von Google übertragen und dort gespeichert werden. Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass dabei auch eine Übermittlung in die USA erfolgt. 
 

Die Nutzung von reCAPTCHA erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Sicherheit meiner Webseite und dem Schutz vor Spam und Missbrauch). 
 

Weitere Informationen zum Datenschutz bei Google finden Sie unter: 
https://policies.google.com/privacy 

Terminbuchung 
 

Terminbuchungen erfolgen über Zeeg, ein externes Buchungstool. Beim Aufruf der Terminbuchungsfunktion (z. B. durch Klick auf „Kennenlerngespräch“) wird eine Verbindung zu den Servern von Zeeg hergestellt. Dabei können personenbezogene Daten (z. B. IP-Adresse, technische Verbindungsdaten) an Zeeg übertragen werden. 
 

Ich verarbeite Ihren Namen, E-Mail-Adresse und optional Telefonnummer – ausschließlich zur Terminorganisation und Kontaktaufnahme. Daten werden nur für die Dauer der Terminabwicklung gespeichert. 
 

Kommt es im Anschluss an den Termin zu einer Zusammenarbeit oder bekunden Sie Interesse an zukünftigen Angeboten, werden Ihre Daten für bis zu 12 Monate für den Fall 
von Anschlussfragen und für Folgeaufträge oder um Sie zu relevanten Leistungen, Veranstaltungen Angeboten per E-Mail oder – bei entsprechender Angabe – per Telefon bzw. WhatsApp kontaktieren zu können, gespeichert. 
 
Bei Kontaktaufnahme über WhatsApp kann es zur Übermittlung personenbezogener Daten (z. B. Telefonnummer, Kommunikationsinhalte) an den Anbieter WhatsApp kommen. 
 

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag/Vorvertrag) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an Kundenkommunikation und Angebotsinformation). 

Eine darüberhinausgehende Kontaktaufnahme erfolgt nur mit Ihrer Einwilligung. 
 

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Zeeg finden Sie in der Datenschutzerklärung von Zeeg: 
https://zeeg.me/de/legal/privacy 
 

Online-Shop & Zahlungen 
 

Im Wix-Shop werden Daten für Warenkorb, Bestellungen und Versand gespeichert. Zahlungen erfolgen per Überweisung, daher werden Zahlungsdaten nicht über Wix verarbeitet. 

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Cookies & Tracking 

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